Como um “dínamo” a sociedade atual gera uma “energia” incrível. Nós não vemos mais o tempo passar. Os dias, os meses, os anos, passam com uma velocidade incrível. Vamos ver mais adiante as causas da chamada aceleração da história;
O maior risco que corremos é ficarmos esperando para ver o que vai acontecer. Num mundo em extrema mudança, a atitude correta das pessoas é também a atitude de mudar;
A adaptação a essa realidade de dinamismo, instabilidade e evolução é fundamental para o sucesso de qualquer pessoa;
A Instabilidade”
Instabilidade é dada por dois motivos:
A GLOBALIZAÇÃO
O CICLO DE VIDA CURTO DOS PRODUTOS
Em termos bem simples Globalização significa que não existe mais interior no mundo. De qualquer lugar do planeta, graças ao comércio eletrônico e graças às facilidades de logística e distribuição, uma empresa pode dominar mercados mundiais;
A outra realidade da Globalização é a de que NADA, absolutamente nada, ficará fora da competição global. Não estamos mais competindo com nossas empresas do Brasil ou mesmo do Mercosul. A competição é global, mesmo. Os dias, os meses, os anos, passam com uma velocidade incrível. história;
O Ciclo de Vida Curto ris
A outra realidade é o Ciclo de Vida Curto dos Produtos.
A HP (Hewlett-Packard) , por exemplo, tem lançado uma nova impressora a cada seis meses. A General Motors lança no Brasil um novo modelo de carro a cada 3 meses. Novos biscoitos são lançados no Brasil a cada 15 dias!
Até então, os produtos “duravam” anos e anos. O consumidor, num mercado fechado como era o brasileiro, não se apercebia da defasagem entre o Brasil e mercados mais desenvolvidos. Hoje é diferente. Como veremos, o Brasil mudou, o consumidor mudou.
Essas são as razões principais da instabilidade dos dias atuais.
A única certeza corremos é ficar
Num mundo como este, a única certeza estável é a certeza de que tudo vai mudar!
Ficamos obsoletos para ver o que vai acontecer.
Num mundo em mudança, o nosso índice de obsolescência ou de fossilização é muito grande;
Se não fizermos um grande esforço para acompanhar a mudança, viramos fósseis rapidamente!
De repente não acompanhamos mais quase nada. Internet, novos produtos, novas tecnologias exigem de nós uma acelerada busca de atualização. E isso nem sempre é fácil, porque temos a tendência de nos acomodar no que nos é conhecido e todo o ser humano tem medo do novo, do desconhecido. Em síntese, este mundo exige de cada um de nós uma grande determinação para uma constante aprendizagem extrema
Século XXIé também a atitude de mudar;
A adaptação a essa realidade de dinamismo, instabilidade e evolução é fundamental para o sucesso de qualquer pessoa; As coisas que mais mudaram neste final de século são:
O Capitalismo do Século XXI
Como Nações e Indústrias vão competir numa nova economia global
E o surgimento de um novo investidor: O Investidor Global
Tecnologia
Veja alguns dados sobre a tecnologia dos dias atuais:
300 anos de jornal podem ser transmitidos em 1 segundo - 1 trilhão de bits por segundo;
(Todas as edições do NY Times)
Desde 1995 a venda de computadores é maior do que de televisores no mundo
Veja a Internet no mundo de hoje:
300 milhões de usuários hoje
1 bilhão em 2001 (MIT)
800 milhões (IBM)
13 trilhões de E-Mails em 1998
(Desde 1995 se envia mais e-mails privados do que correspondências via Correio)
50.000 pessoas vão adquirir um celular;
900 milhões de mensagens serão deixadas em correios de voz;
148 milhões de pessoas entrarão na Internet;
5 milhões de e-mails estão sendo enviados enquanto você está lendo este artigo.
Comércio Eletrônico
grande agenda do Presidente Bill Clinton. (E-Commerce)
Previsão para 1997 = US$250MM
Realizado em 1997 = US$9 bilhões
Realizado em 1998 = US$21 bilhões
Previsão para ano 2001:
US$250 bilhões (IBM)
US$650 bilhões (MIT)
Previsão da Forrester Research para 2003:
US$3.2 trilhões (otimista)
US$1.7 trilhão (pessimista)
5% do comércio mundial
O BRASIL
Segundo todos os prognósticos feitos pelos bancos internacionais e organismos, o Brasil será o grande “palco” da competição global na próxima década;
A seguir, você verá o tamanho do Brasil em termos econômicos e o tamanho do mercado brasileiro. São dados impressionantes e que impressionam todo o mundo que conhece;
Essa é a razão pela qual as multinacionais de todo o mundo estão vindo para o Brasil de uma forma nunca vista antes.
Brasil - PIB Comparativo
O Brasil eqüivale economicamente a:
Suécia + Espanha
Taiwan + Rússia
Dinamarca + Bélgica + Holanda
O PIB Brasileiro
Todo o PIB da Argentina ...
Eqüivale ao Interior do Estado de São Paulo
Todo o PIB do Chile ...
Eqüivale ao Grande Campinas (Ernest & Young)
Todo o PIB do Uruguai ...
Eqüivale ao bairro de Santo Amaro em São Paulo
Em busca de novos caminhos
Temos várias certezas:
O mundo mudou!
O Brasil mudou!
Os caminhos que nos trouxeram até aqui, não são do mesmo tipo e espécie dos que nos poderão conduzir daqui para a frente.
Novos caminhos
Com um mundo em constantes transformações, todos estão em busca de novos caminhos;
Assim, vários “sonhos” acabaram. Sonhos que existiam nos tempos em que o mercado brasileiro era fechado e a competição menos acirrada;
Veja a seguir quais os principais “sonhos” que acabaram:
Vários sonhos acabaram:
O sonho das margens gordas;
O sonho de que as empresas poderiam ser verdadeiras “patas gordas”, inchadas de pessoal;
O sonho de que estamos competindo internamente com as empresas do Brasil;
O sonho de que os custos definiam os preços.
A cada dia que passa os produtos concorrentes ficam mais similares em termos de tecnologia e preços
O diferencial estará, portanto, na capacidade da EMPRESA em ser diferente
E o diferencial estará a cada dia mais na prestação de serviços
AS EMPRESAS QUE VENCERAM
E a grande verdade é que as empresas que venceram no mercado não foram aquelas que perguntaram o que seus cliente queriam;
Foram aquelas que “Surpreenderam seus Clientes como Produtos e Serviços fundamentalmente Novos e Diferentes”
O cliente não sabe o que ele quer...
As empresas é que têm a obrigação de, ouvindo o mercado, surpreender os clientes com produtos e serviços fundamentalmente novos e diferentes.
Mas a nossa missão é
Surpreender o Cliente!
Encantar o Cliente!
Entusiasmar o Cliente!
Se você ficar só ouvindo o cliente e fazendo só o que ele pede, correrá o risco de aparecer alguém e surpreender o seu cliente e tomá-lo de você!
Por isso,
A informação será o grande e único “produto” daqui para a frente!
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Pesquisa realizada pelo Datafolha
durante o Maximídia 2000, a maior feira de mídia da América Latina, revela
que a Internet é mídia que apresenta os melhores resultados para a propaganda
segmentada. A pesquisa foi feita com 88 pessoas, entre executivos e profissionais
de mídia.
A Internet foi apontada por 40% dos entrevistados como
o melhor veículo para esse tipo de propaganda. Em seguida vieram a TV por
assinatura com 27% da preferência dos entrevistados.
As mídias exteriores (banners em táxis, por exemplo) foram citadas por 14%
e as revistas, por 9%. Já os jornais tiveram apenas 8% e a TV aberta, apenas
2%.
A pesquisa também revelou que o público está satisfeito com as estratégias de mídia segmentada feitas pelas agências de publicidade: 92% dos entrevistados avaliaram as campanhas como "muito inovadoras e criativas".
FONTES DE PESQUISA
Luiz Almeida Marins Filho, Ph.D.
Anthropos Consulting
São Paulo, Rio, Nova York, Londres, Buenos Aires
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